Našim cieľom je vaša spokojnosť. V prípade, že nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete využiť naše reklamačné práva podľa nasledujúcich podmienok:
Máte možnosť vrátenia tovaru alebo reklamáciu tovaru.
1. Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru v lehote do 14 dní od zakúpenia, v prípade, že Vám doručený tovar nevyhovuje (veľkosť, materiál, iný dôvod). V tomto prípade musí byť splnená podmienka - neporušený stav tovaru (nepoškodený, nenosený, nepoužívaný).
Personalizované produkty (s vlastným menom a číslom) nie je možné vrátiť!
2. Reklamácia tovaru
- Reklamáciu je možné uplatniť na všetky produkty zakúpené v našom fanshope.
- Na uplatnenie reklamácie máte právo v lehote 24 mesiacov od zakúpenia tovaru.
- K reklamácii je potrebné priložiť doklad o zakúpení (faktúru alebo pokladničný blok).
3. Postup pri uplatnení vrátenia alebo reklamácie
- Kontaktujte nás: na e-maile: fanshop@hknitra.sk alebo telefonicky na čísle 0904 622 430.
- Stiahnite si reklamačný formulár tu!
- Odovzdanie tovaru: Pošlite alebo prineste osobne reklamovaný tovar na adresu: FANSHOP HK Nitra, OC Promenáda, Napervillská 5, NItra.
4. Vyjadrenie k reklamačnému konaniu
- Po prijatí reklamácie vás budeme informovať o jej vybavení v zákonnej lehote 30 dní.
- V prípade oprávnenej reklamácie máte právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.
5. Záverečné ustanovenia
- Tento reklamačný poriadok je platný od 2.9.2024 a môže byť kedykoľvek aktualizovaný.
Ďakujeme za vašu dôveru a tešíme sa na vašu spokojnosť s našimi produktmi!